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D0开通及提现相关问题Q&A
Q:如果商户开通 D0 成功之后,自动提现失败,后续对应的补打需要怎么操作?该笔提现失败的是否会扣手续费?
#
A:
如果已经生成提现订单,明确入账失败的,正常进行申请补付即可。
可通过变更商户结算信息触发自动补付,也可以通过补付申请接口于次日申请补付。
目前补付规则是每日10:00-19:30 每半小时可被通过变更商户结算信息行为触发自动补付。
若当日补付失败或当日提现失败,再次变更时间15:00 前的,17:00统一补付。
如果没有生成提现订单的,可以再次发起提现。
未生成提现订单的不扣手续费,生成提现订单的正常扣除提现手续费后进行到账。
Q:商户 D0 自动提现的账单,和普通 D1 交易账单对比,会有特殊标识吗?
#
A:对账文件及提现通知中都有呈现“交易订单号”,如果是笔笔秒到,则该字段不为空。
区分D0和D1可以看对账文件中的“提现类型”字段。
Q:商户关闭 D0 后,是否默认继续走 D1?还是 T1
#
A:商户D0仅是具备手工提现和笔笔秒到的功能,未提现和秒到的资金结算方式按照商户入网传入的stlType(结算方式)进行结算。
Q:商户开通 D0 之后,关于云闪付的扫码交易,哪些风控规则下不支持云闪付的扫码D0交易?
#
A:目前和风控同事确认,当前默认规则已支持银联云闪付app扫码正常D0,与其他交易一致。如无法D0,可能是商户存在异常交易行为,其他交易也是如此。可至客服群内查询风险及解决策略。
Q:D0 开通接口中,minAdditFee D0提现保底手续费可以传 0 吗?
#
A:该字段为特殊业务场景才有具体应用,常规情况可以支持不传该字段。
Q:根据开通 D0 结算业务产品介绍文档中的 内容,联系运营获取 D0-SDK 后,「用SDK将视频信息转化为图片再调用该接口上传」---- 这句话中的视频信息具体指什么?
#
A:现阶段可直接使用获取人脸识别链接通过星驿付提供的链接进行活体认证即可。
Q:使用 D0-SDK 的流程有没有具体使用方法的示例图可以参考?
#
A:此部分可使用获取人脸识别的链接,可将该链接发送给用户,用户识别完成后可以通过查询对应识别的流水号知悉人脸识别状态,若成功,可以将该认证成功的流水号传在D0开通接口的流水号字段中,进行开通。
Q:开通星驿付 D0 需要法人人脸识别认证,小微商户是否是用登记的经营者信息参加人脸识别?
#
A:是的。
Q:调用【获取人脸识别链接】接口,获取 url 成功之后,如果后续商户不想签约开通了,是否可以等到 30 分钟后链接自然失效?然后本次开通认定为失败;不影响商户下次想开通时再调用【获取人脸识别链接】接口;还是需要线下联系国通客服手动处理
#
A:可以等链接自然失效。因为还在人脸识别环节,所以实际上未调用开通接口,不存在开通逻辑。不影响下次商户继续获取人脸识别链接。但需要注意,实际用户识别人脸流程,仅单日限制5次。后续可继续获取链接,但链接内仅支持法人手机号验证码验证输入替代人脸识别。
Q:商户开通 D0 流程中的人脸识别 h5 链接,可不可以通过商户手机号发短信给商户
#
A:目前不支持。常规使用策略为商户主动开通D0功能,可在商户开通入口进行嵌入对应链接。
Q:调用【人脸认证结果查询】接口,返回码如果不为 000000 成功,本次开通是否可以认定为失败?后续开通时可以正常再次调用【获取人脸识别链接接口】重新开通
#
A:不为000000时都可以视为失败。后续可以重新调用开通。另外人脸识别成功后,要再调用“D0开通”接口才会开通D0。
Q:调用【人脸认证结果查询】接口,返回码如果不为 000000 成功,返回信息中会有失败原因吗?
#
a.哪些失败情况下,后续可以继续调用【人脸认证结果查询】接口?
b.哪些失败情况下,后续需要重新调用【获取人脸识别链接】接口?
A:"code":"002210","msg":"认证不通过!原因:认证中",可以继续调用查询,其余情况都需要重新获取人脸识别链接。
Q:该商户首次开通 D0 成功后,后续关闭了 D0,再次开启时,需要再走一遍法人人脸识别流程,还是可以跳过人脸识别,直接走 D0 开通流程?
#
A:结算人信息未变更的情况下,可以跳过人脸识别流程。如果结算人信息变更,需要重新进行人脸识别流程。
Q:【D0 开通】接口,入参中的 custLogin 登录账号指什么?
#
A:商户手机号
Q:【D0 开通】接口,返回码如果不为 000000 成功,本次开通是否可以认定为失败?后续如果希望继续开通的话,是可以继续调用 【D0 开通】接口,还是需要调用【获取人脸识别链接】接口,重新走流程?
#
A:"code":"002210","msg":"认证不通过!原因:认证中",可以继续调用查询,其余情况都需要重新获取人脸识别链接。
Q:【D0开通】接口,返参中结果如果为 000000 成功,本次开通是否可以认定为成功?还是需要以【D0 状态查询】接口中的查询结果为准?
#
A:建议以【D0 状态查询】接口中的查询结果为准
Q:商户首次开通 D0 流程中,如果【D0状态查询】接口返参中开通状态为关闭,则后续开通时是需要走法人人脸识别流程,还是可以跳过人脸识别,直接走 D0 开通流程
#
A:返参为关闭的时候,可以直接走D0开通流程。如果查询不存在,则需要进行人脸识别。
Q:D0 开通后,商户是不是交易会有一部分抽佣,结算时也会有一部分抽佣?(对应 D0 费率)
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A:是的,具体签约的结算价,商户费率高于结算价的部分即为分润。交易和d0提现都有对应的结算价。(D0提现含笔笔秒到和手工提现)
Q:调用【人脸认证结果查询】接口,返参中结果如果不为 000000 成功,后续是否可以调用 【D0 开通失败申诉】接口,走申诉流程?
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A:目前可直接使用人脸识别链接进行替代签约流程,最新流程已不支持申诉模式。