进件说明
1. 简介
1.1 应用场景
2. 对接准备
2.1 基础信息准备
【机构开立】合作方提供企业相关信息，由国通运营人员申请开立后提供，用于传参使用。
【公钥获取】在进行联调之前，您需要获取公钥用于加密和签名等安全处理操作。这些公钥通常由国通运营通过邮件方式下发给合作方，在获取公私钥之后，请注意以下几点：
1.
2.
3.
如果您尚未收到公私钥或有任何疑问，请及时与国通运营联系，确保正确获得所需的安全资料，以便顺利进行联调和交易对接。
2.2 入网图片材料准备
注：上述文件调用【进件-基础进件-商户进件上传图片】接口上传，相关图片规范详见【进件-对接前准备-入网图片示例】
3. 流程说明
3.1 整体业务开 发流程
3.2 接口调用时序图
3.3 进件后续关联交易流程
国通星驿，支付宝PID：2088501249387791
新 大 陆，支付宝PID：2088621901973651
测试环境，微信渠道：24006513
【微信开发配置跑批】调用交易接口前，商户除完成入网审核，还需进行商户与微信APPID&交易授权地址关联及渠道认证。调用接口流程如下：
微信APPID&交易授权地址关联，该点根据项目情况不同，处理方案不同，若项目仅使用一套公众号参数，并且独立开立机构，则由产品运营协助配置；若项目使用多套则需要合作方调用接口“商户服务化配置信息配置”进行配置。
4.常见问题
4.1 报备相关
A：商户有变更过信息，联系国通客服重新发起报备
A：修改商户行业类型后，重新报备
A：该商户省市区平台信息有误，联系国通客服维护地区码
A：参照风控申诉流程，进行通道方（微信、支付宝）申诉
A：参照风控申诉流程，进行通道方（微信、支付宝）申诉
A：地址长度限制25个字符，修改商户地址到25个字符以内
A：修改行业类型后，重新报备
A：通道方风控，联系国通客服处理
A：地址长度限制25个字符，修改商户地址到25个字符以内
A：联系国通客服重新报备银联微信通道，新子商户号做一下微信认证关联
Q：开户银行不能为空
A：联系国通客服咨询商户开户行信息是否正确，若正确需要重传结算卡信息，若不正确维护正确的开户行。
A：银行支 行信息与银联表不一致，联系国通客服处理
A：小微商户一个身份证，只能进件一个商户。补充营业执照升级成个体工商户，或者咨询国通客服是否能切换银联小微通道交易。
A：银行支行信息与银联表不一致，联系国通客服处理
A：详细地址有特殊字符，修改商户信息，地址删除标点符号。
A：修改行业类型，联系国通客服重新报备银联ATQ通道
A：商户费率低于微信行业成本，通常该报错微信行业费率为0.6。修改商户微信费率后重新报备。
A：银联ATQ限制商户简称长度7-12个字符，修改商户简称后重新报备。
A：银行支行信息与银联表不一致，联系国通客服处理
A：修改商户所属行业后，重新报备。
4.2 微信认证相关
Q：商户号信息未显示
我们在进行最后一步，“确认商户号”时，可能会出现系统 不显示“商户号信息”的情况
点击“点击搜索”，在搜索栏中输入“微信商户号”，然后点击“搜索” 即可完成认证
（微信商户号可以在展业版APP--我的--商户微信实名中查看）
小微商户同一个渠道号只允许授权1个商户号，当商家已经关联1个商户号之后，再进入授权页面会显示“当前商家在该服务商下已确认1个商户号，达到上限”
解决方法：
（1）取消关联
扫渠道码-选择商户-点击“已核实商户号”-点击取消关联即可
（2）绑定新商户
扫渠道码/返回上层-点击查账商户号-输入子商户号-添加确认即可
取消关联的时候提示“你不是该商户的管理员，不可以解绑该商户号”
解决方法：
商户号只能由「授权人」进行解绑，而不是任意主体管理员或法人。（例：张三授权的商户号，李四是同主体下其他微信管理员，可以看到授权记录，但是无法解绑）
该主体已完成过商家注册，无需重复注册，请撤销该申请单并联系管理员进行商户号授权
让商户进入“微信支付商家注册”小程序，在“我的商家” 页面查看是否有对应主体的信息展示；
情况1:若有（无需重复提交主体信息）——扫「渠道商二维码」完成商户号授权即可；（账户验证）
情况2:若无，申请撤销该申请单——扫「渠道商二维码」自主认证；
「渠道商二维码」查找路径：见1.1.2商户自主认证码导出
描述：商户号商户全称与当前商户名称XXX不一致，无法进行确认
原因：这种情况一般是因为商户上报的主体，和认证时候填写的主体不一致导致的
解决方法： 1.联系运营申请新的微信商户号（会根据商户主体上调费率），然后重新进行认证，确认时搜索新的微信商户号。
交易报错：FMZ商户需完成微信认证（补齐材料）请联系商家
解决方案：
商户未做微信认证，引导商户做微信认证
自主认证时上传证书审核失败
证书类型：政府部门下发的其他有效证明文件
登记证书照片：将《登记证书》和《开户许可证》拍在同一张照片上传。
注册号：xx市+开户许可证编号
1、商户名称须与商家营业执照/登记证书/统一社会信用代码证书等证照上的名称保持完全一致 2、若个体工商户营业执照没有商家名称或名称为”*“时，则商户名称应填“个体户XXX”（XXX为营业执照上经营者姓名） 3、若商家为小微商户，商户名称应填“商户_XXX”（XXX为小微商户身份证上的姓名）
主体为社会组织的商户，上传材料后提交报错
证书类型填写有误，修改其他证书类型。如：农村实体经济组织登记证、宗教活动场所登记证、政府部门下发的其他有效证明文件
民办学校的证书一般是：民办非企业证书，因此主体要选择社会组织。
民办学校需要联系国通运营入驻新子商户号，用新的子商户号做关联即可
引导商户扫渠道码，查看已核实的商户号，提供截图。判断是否和后台商户号一致。
检查商户子商户号与关联的子商户是否一致。若不一致，则引导商户关联未绑定子商户号；若一致，则重新报备新子商户号做关联（通常都是渠道码扫错了）
4.3 支付宝认证相关
A：目前支持个体工商户、企业、政府机关、事业单位、社会组织、小微商家等类型。
A：商家可以自己通过进入“支付宝商家认证助手”小程序提交商家资料，完成法人确认并完成收款账号绑定。
A：在提交资料或者审核中环节时，可以撤销。审核通过后无法撤销，可更换 联系人发起申请。
A：一个支付宝账号只能有一个流程中的申请单，需完成当前申请后才可以申请下一个。一个支付宝账号可以成为多个（不限）企业和个体户商家联系人，但只能成为一个小微商家联系人。
A：可以。
A：一个营业执照可以绑定多个商家联系人，可由新的联系人发起申请单并完成商家认证。
A：联系人扫服务商认证二维码后，收款账号绑定页面会展示该服务商下申请的未授权的同名门店的收款账号。商家也可以联系服务商咨询。
A：一个营业执照在一个服务商下仅需认证一次，在关联收款账号环节可同时关联多个收款账号，上限为 10 个。
A：请按要求填写法人信息，若法人不是受益人，需在 是否受益人 选项中选择否，并填写受益人相关信息后提交。
A：
· 营业执照法人姓名处和护照名称处均填写为中文（英文），例如张三（zhangsan）。
· 提供法人护照翻译件或证明函（证明函可自拟，并加盖公司鲜章），并与护照照片拼图上传于证件照片正面 处，提交人工审核。
A：不会，扫 A 服务商拓展码只能看到在 A 服务商下申请的收款账号。
A：请优先确认商户在入驻时是否按照标准进行命名，如不是，请通过商家入驻修改接口进行修改；如一致，请确认进件时间是否为近期新增进件，否则也可能导致找不到收款账号，但可通过手动输入 SMID 的方式完成认证。
A：新进件商家收款账号未完成实名认证，则无法发起支付宝收款，支付宝会提示“当前商家需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商家联系对接的服务商”。
A：重复提交3次后，会出现人工按钮。
4.4 审核相关
A：资料提交后，部分资料可实时返回结果，最长审核反馈结果时间为3个工作日。
Q：“商家名称”填写要求是什么？
A：“商家名称”字段必须与营业执照上名称一致：
· 若商家为小微商户，商家名称应填“商户_XXX”（XXX为小微商户身份证上的姓名）。
A：门头照和店铺内景拍摄要求：
· 门头拍摄：要求门头招牌和店面整个门面都要照下来（门头文字要清晰、完整，不要缺角少字），既可以清晰看见门头名字，又可以看见整个门面。
· 店铺内景：进门远 景拍摄，须包含收银台位置和店内环境，真实展示店内情况（如：门头照为饭店，内景要符合商家经营情况）。
A：请确保上传的图片清晰完整，且图片中勿出现反光、杂物、证照重叠（如身份证放在营业执照上面拍照）等情况，更容易通过审核。
4.5法人确认相关
A：打款后进入小程序，在对公打款卡片内点击 立即汇款 按钮后，在跳转的页面点击 已完成转账 进行验证结果查询，一般 1 ～ 3 日内获知结果，最终时间需以银行为准。
A：可以重新汇款，只要有一次打款正确即可，汇款的所有金额支付宝均会退款。
A：支付宝会在 T+1 日原路退回，若未能正常退回，请提供开户银行、开户省份、开户城市信息，致电支付宝客服（电话：4007585858）核实处理。
4.6核实收款账号相关
A：出现该情况，说明当前联系人不是通过扫渠道商拓展码进入小程序的。同时，在该情况下会展示当前商家主体可认证的多个收款账号。若要重新显示服务商信息，需扫描渠道商拓展码， 重新进入小程序。
A：出现此种情况，可通过点击 添加更多收款账号，输入想添加的收款账号进行搜索。
A：可能有以下情况：
· 收款账号的名称未满足支付宝的商户名称入网规则，请联系对应服务商或联系人进行处理。
· 当前显示商家名称非营业执照上最新名称，需重新按照新的营业执照名称进行商家主体申请。
· 当前联系人有多个关联的商家主体，可由联系人切换到对应的商家主体再尝试筛选/添加收款账号。
A：出现此种情况，可能是当前输入的收款账号有误，需联系对应的服务商或联系人进行确认后重新输入并搜索。
A：出现此种情况，是因为输入的收款账号归属的服务商与核实收款账号页面显示的服务商不是同一个，需与服务商确认并搜索属于显示服务商的收款账号。
：出现此种情况，是因为输入的收款账号已经完成了二次认证，请换一个收款账号搜索。
Q：在输入收款账号号码并进行搜索时，提示“该收款账号已不可交易，请换个试试”，如何处理？
A：出现此种情况，是因为输入的收款账号已经因注销等原因而不能进行交易，请换一个收款账号搜索。
4.7部分特殊错误及情况说明
A：出现该情况，说明当前操作小程序进行商家认证的联系人或授权确认的法人，其支付宝账号未完成实名认证，需先在页面中点击按钮完成实名认证，或在支付宝 我的 页面中点击头像，完成实名认证。
A：由于一位联系人只能关联一个小微商户主体，出现该情况，说明当前联系人已经关联过小微商户主体，请与小微商户的负责人确认，并换个联系人或选择其它可选主体进行商家认证。
A：出现该情况，说明当前操作小程序进行授权的用户，其身份并不是当前申请单对应的法人，需检查证照上的法人名称，或检查你的支付宝实名认证信息是否有误。
A：出现这些需要验证身份的原因可能是当前操作人的支付宝账号存在风险，需按照页面提示完成身份验证，方可继续操作。
A：说明该联系人已为该商家主体提交了注册，请按照页面指引撤销当前申请单，使用该联系人当前登录的支付宝APP重新扫服务商拓展码，或直接返回首页找到已经绑定的对应商家主体，点击该主体进行收款账号的认证。
A：可能原因如下：法人姓名填写存在空格或英文大小写导致与证件本身信息不一致，或营业执照等证照的号码和商家主体名称不匹配、或有效期自/至与营业执照上的不匹配等，请确认信息无误后重新提交。
扫渠道码，点击“查看已核实的收款账号”，提供一下截图
修改于 2025-10-14 09:21:38