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  1. 前件前指引

微信认证操作流程

一、微信认证操作图#

1.1 方式一:可调用【进件-微信认证接口】进行微信认证(适用于大型服务商,进件和认证有自己的一套体系)#

1.2 方式二:可通过国通展业APP操作#

1.2.1 展业app操作认证#

点击“查看微信认证申请单”,进入申请单后检查无误再点击“变更基础信息”
在此也可以查看到最新的子商户号
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1.2.2 商户自主认证码导出#

在申请单里,点击“自主微信商家注册”,保存图片发给商户自主认证。(图片中渠道号主体是国通)
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1.3 商户自主认证操作#

商户微信认证操作手册:https://mp.weixin.qq.com/s/kP4kSYIRw6yCZjY9WPRBAg

二、微信认证介绍#

2.1 为什么要做微信认证#

由于微信支付未确认开户意愿的推送,处理措施需做商户实名认证,没有采取微信端建议的商户,会出现交易被拦截的情况,影响商户交易质量以及后续不排除风控措施升级,故需要商户去做实名认证,避免微信无法支付

2.2 没做微信认证,多久会被关闭支付权限#

交易拦截建议在3-5个工作日内完成认证,提示开户意愿建议10个工作日内完成认证,避免微信升级为交易拦截
注:交易拦截=未提交申请单;开户意愿建议=账户验证
wxrz6.png

2.3 有哪些报错提示语表示未做微信认证#

wxrz7.png
交易报错:FMZ商户需完成微信认证(补齐材料)请联系商家

2.4 微信认证审核时间#

微信约3-7个工作日,完成申请单审核。

2.5 审核通过后,商户在哪查看账户验证#

申请单审核通过之后,商户在“微信支付商家助手”小程序里会收到账户验证提醒,点击后核对联系信息。
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2.6 商户账户验证方式#

wxrz9.png
● 10天内未完成验证,将自动驳回申请单。
● 商户汇款后,请等待1-2天,具体以银行到账时间为准。汇款金额,系统会自动退款至商户的汇款银行账户;

三、微信认证常见问题#

1. 商户号信息未显示#

我们在进行最后一步,“确认商户号”时,可能会出现系统 不显示“商户号信息”的情况
q2.png

解决方法:#

点击“点击搜索”,在搜索栏中输入“微信商户号”,然后点击“搜索” 即可完成认证
(微信商户号可以在展业版APP--我的--商户微信实名中查看)
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2. 商户号达到上限#

小微商户同一个渠道号只允许授权1个商户号,当商家已经关联1个商户号之后,再进入授权页面会显示“当前商家在该服务商下已确认1个商户号,达到上限”

解决方法:#

(1)取消关联
扫渠道码-选择商户-点击“已核实商户号”-点击取消关联即可
wx2.png
(2)绑定新商户
扫渠道码/返回上层-点击查账商户号-输入子商户号-添加确认即可
wx3.png

3. 商户号无法取消关联解绑#

取消关联的时候提示“你不是该商户的管理员,不可以解绑该商户号”
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解决方法:#

商户号只能由「授权人」进行解绑,而不是任意主体管理员或法人。(例:张三授权的商户号,李四是同主体下其他微信管理员,可以看到授权记录,但是无法解绑)

4. 商户注册时提示重复注册#

该主体已完成过商家注册,无需重复注册,请撤销该申请单并联系管理员进行商户号授权
wx5.png

解决方法:#

让商户进入“微信支付商家注册”小程序,在“我的商家” 页面查看是否有对应主体的信息展示;
情况1:若有(无需重复提交主体信息)——扫「渠道商二维码」完成商户号授权即可;(账户验证)
情况2:若无,申请撤销该申请单——扫「渠道商二维码」自主认证;
「渠道商二维码」查找路径:见1.1.2商户自主认证码导出

5. 商户上报主体和认证不一致#

描述:商户号商户全称与当前商户名称XXX不一致,无法进行确认
原因:这种情况一般是因为商户上报的主体,和认证时候填写的主体不一致导致的
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解决方法: 1.联系运营申请新的微信商户号(会根据商户主体上调费率),然后重新进行认证,确认时搜索新的微信商户号。#

6. 微信交易报错:FMZ商户需完成微信认证(补齐材料)请联系商家#

交易报错:FMZ商户需完成微信认证(补齐材料)请联系商家
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解决方案:#

商户未做微信认证,引导商户做微信认证

7. 证书:民间信仰活动场所登记证审核失败#

自主认证时上传证书审核失败
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解决方法:#

证书类型:政府部门下发的其他有效证明文件
登记证书照片:将《登记证书》和《开户许可证》拍在同一张照片上传。
注册号:xx市+开户许可证编号

8. 商户法定名称有误#

解决方法:#

1、商户名称须与商家营业执照/登记证书/统一社会信用代码证书等证照上的名称保持完全一致
2、若个体工商户营业执照没有商家名称或名称为”*“时,则商户名称应填“个体户XXX”(XXX为营业执照上经营者姓名)
3、若商家为小微商户,商户名称应填“商户_XXX”(XXX为小微商户身份证上的姓名)

9.注册号/证书号填写错误或与证书类型不匹配,请检查证书类型并重新填写#

主体为社会组织的商户,上传材料后提交报错
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解决方法:#

证书类型填写有误,修改其他证书类型。如:
农村实体经济组织登记证
宗教活动场所登记证
政府部门下发的其他有效证明文件

10. 微信民办学校认证问题#

民办学校的证书一般是:民办非企业证书,因此主体要选择社会组织。
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解决方法:#

民办学校运营要重新入驻新子商户号,MCC为8351,结算ID767。(特殊行业商户配置需要加表,进行费率拦截)

11. 商户认证已授权,但交易仍报错FMZ#

解决方法:#

引导商户扫渠道码,查看已核实的商户号,提供截图。判断是否和后台商户号一致。
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检查商户子商户号与关联的子商户是否一致。若不一致,则引导商户关联未绑定子商户号;若一致,则重新报备新子商户号做关联(通常都是渠道码扫错了)
修改于 2025-10-14 11:00:24
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